Des milliers de contacts, un seul carnet d'adresses

Qui n'a pas rêvé, un jour, de pouvoir réunir en un même endroit toutes les données liées à ses contacts professionnels ? S'il reste de nombreux obstacles, les éditeurs rivalisent actuellement d'imagination afin de proposer aux internautes de nouveaux services de gestion des contacts.

Actifs stratégiques des opérateurs, fournisseurs d'accès internet et autres géants des services en ligne, les carnets d'adresses entament, lentement, leur mue, sous l'effet d'une nouvelle vague de services en ligne de gestion des contacts. Pour comprendre les freins qui ont pu bloquer l'arrivée de tels services par le passé, un petit retour en arrière s'impose, selon Sylvain Géron, directeur associé du cabinet Polyconseil, spécialiste des nouveaux usages numériques. « Les annuaires téléphoniques, et en particulier les Pages Jaunes, ont longtemps représenté une vraie richesse pour les opérateurs télécoms européens », rappelle ce spécialiste. « Plus tard,...