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Si les professionnels de santé numérisent aussi souvent que les autres, les pratiques et freins sont bien spécifiques. La plupart des utilisateurs craignent l’absence de valeur légale des documents numérisés, et sont plus inquiets sur ces questions que dans d’autres secteurs. Parmi les fonctionnalités qui manquent le plus, citons en premier lieu l’impossibilité de scanner par lots, prégnante dans le secteur Santé, puis la crainte de fragiliser certains documents ou les attentes d’une interface avec leur application métier, qui permettra d’automatiser les processus et de restreindre les tâches fastidieuses.
Les utilisateurs semblent donc prêts mais souhaitent des fonctionnalités avancées pour éviter les saisies manuelles et gagner du temps. Les plus fréquemment demandées sont l’indexation automatique de documents, la mise en place de circuits automatisés de validation et/ou signature électronique ou encore l’extraction automatique de données. Les attentes en matière d’automatisation sont fortes dans ce secteur.
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