En 2022, 120 ans après sa création, Jouve devenait Luminess. Retour sur l'histoire de cette entreprise spécialisée dans les services numériques avec Judith Mehl, directrice de l’engagement, de la communication et des affaires institutionnelles du groupe Luminess.
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Comment est né Luminess ?
Luminess était au départ une imprimerie [NDLR L’entreprise, qui a changé de nom en 2022, s’appelait auparavant Jouve]. Celle-ci a progressivement intégré des usages numériques tels que le CD-Rom, les minitels et les premiers sites internet, avant de développer au fur et à mesure l’intelligence artificielle (IA) de reconnaissance d’image ou encore le pilotage par les données de l’intégralité des processus de ses clients.
Aujourd’hui, Luminess est une société 100 % digitale, puisque l’activité de l’imprimerie a été vendue il y a quatre ans.
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Comment fait-on pour exister et tenir dans un marché aussi concurrentiel ?
Nous évoluons dans un environnement concurrentiel, mais qui laisse néanmoins la place à chacun de développer son expertise. De notre côté, notre cœur d’activité s’articule autour du BPO (business process outsourcing ou externalisation des processus métier), que nous déployons dans cinq secteurs stratégiques :....
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