Technicien EPN (Informatique / mutlimédia) H/F

Au sein de notre équipe Support logiciels, vous participerez à :

60% Support hotline de notre solution Decalog EPN (gestion des postes publics en médiathèque) – en nos locaux
10% Préparation des postes EPN – en nos locaux
5% Participation à l’Assurance Qualité de la solution – en nos locaux
15% Installation de la solution EPN – sur site
10% Formation de nos clients à l’utilisation de notre solution – sur site

Idéalement, vous avez des connaissances techniques et/ou compétences dans les domaines suivants :

Hotline – niveau ++
Pédagogie – niveau ++
Autonomie – niveau ++
Connaissances réseau informatique (firewall, routeur, wifi, LAN, VLAN…) – niveau +
Connaissances Windows (base de registre, scripts batch…) – niveau ++
Connaissances Linux (lignes de commandes, cups…) – niveau +
Connaissance du Hardware – niveau +
Gestion d’un parc informatique (clonage, PXE…) – niveau ++

Une expérience en tant qu’animateur multimédia serait un gros plus. Ce poste requiert de la débrouillardise (savoir chercher la solution) et d’avoir une bonne connaissance/culture de l’informatique en général. Il est également nécessaire d’être doté d’un bon relationnel et avoir le sens du service.
Vous serez formé(e) à notre solution Decalog EPN et à notre système de gestion d’incidents. Vous aurez comme support une équipe composée d’une personne occupant le même poste, de 2 développeurs et d’1 technicien informatique.

Ce poste en CDI est basé de préférence au siège à Guilherand-Granges (07) ou sur notre agence à Paris, à proximité de la Porte de Vincennes.
Le permis B est obligatoire. Ce poste nécessite des déplacements à hauteur de 50j/an sur le territoire métropolitain.

Informations complémentaires :

Département: 
07 - Ardèche
Type de métier: 
Bibliothèque - Médiathèque
Type de contrat: 
CDI
Niveau de formation: 
BAC +2
Experience requise: 
3-5 ans
Secteur d'activité: 
Services informatiques, services web, nouvelles technologies, économie numérique
Type d'entreprise: 
Privé
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Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.

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Formé à la gestion et à la rédaction de documents, à la vulgarisation scientifique,ainsi qu'à la gestion d'archives et de bibliothèques, je suis particulièrement motivépour rejoindre vos organisations.