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La recherche d’information est le lot quotidien des documentalistes et veilleurs. Dans leurs outils, de plus en plus d’intelligence artificielle. Pour quels bénéfices ?

Chatbot, la nouvelle expérience conversationnelle

  • chatbot
  • Le 27/aoû/2018  
    Au lieu de mobiliser du personnel qualifié pour répondre à des questions basiques par mail, sur Facebook Messenger ou ailleurs, mieux vaudrait penser aux chatbots. Les organisations ont tout à gagner à s’intéresser à une technologie permettant d’améliorer la relation client.
    Lire la suite...

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    Les podcasts d'Archimag
    Pour débuter cette série de podcasts consacrée au salon Documation, Clémence Jost, rédactrice en chef du magazine Archimag, vous propose d'explorer les grandes tendances thématiques et sectorielles de 2023. ChatGPT, cloud, cybersécurité, dématérialisation responsable... L'actualité de cette année promet d'être riche !