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Customer Communication Management (CCM) : définition, actualité et enjeux

Pourquoi se doter d'une plateforme CCM ?

  • centre-appel-communication-client-relation-service
  • Le 16/mai/2022  
    De nombreuses structures placent aujourd’hui la gestion des communications client au centre de leurs stratégies marketing et commerciales. Tout simplement parce qu’avec la concurrence, fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux reste la priorité. Le CCM permet justement...
    Lire la suite...
    Le chiffre du jour
    C'est le montant total des pénalités infligées aux entreprises en 2022 - et à l'échelle internationale - pour le non respect du RGPD.