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relation client : définition, actualité et enjeux

Que savoir sur les centres de contact ?

  • equipe-bureau-relation-client
  • Le 04/mai/2021  
    Les centres de contact sont des services de traitement d’appels, mais aussi d’assistance et d’aide. Ils jouent un rôle primordial dans la relation client et exigent une maîtrise parfaite des outils de management ou encore de dialogue.
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    Les podcasts d'Archimag
    Saison 2, Ép. 2 - Fondateur du label The Lost Recordings, Frédéric d’Oria-Nicolas parcourt le monde à la recherche d’enregistrements d’artistes de légende. En créant son propre système de restauration, le pianiste exhume des trésors inédits dénichés (la plupart du temps) dans les archives des radios. Pour Archimag Podcast, Frédéric d'Oria-Nicolas revient sur son parcours.