Documation 2013 - L’optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux par François Lacas d'Itesoft

François Lacas, Directeur des opérations marketing d'Itesoft. DR

 

Retour en vidéo sur les tendances de Documation 2013 grâce aux interviews des experts du domaine de la gestion de l'information, réalisés sur le salon.

Positionné depuis trente ans sur la gestion automatique des processus financiers et la capture intelligente de documents, Itesoft présente le Baromètre CXP – 2013 Optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux, dont il est le co-partenaire expert. Un baromètre présentant la dématérialisation des documents comme un levier de compétitivité majeur pour les entreprises, au sein d’un marché en pleine maturité.

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Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.