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Quel avenir pour les veilleurs ?

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    "La veille est et restera indissociable de l’innovation, du marketing digital, de la gestion de crise", assure Véronique Mesguich. (Photo d'illustration : Freepik/rawpixel.com)
  • Véronique Mesguich est consultante et formatrice en veille et en management stratégique de l’information. Elle enseigne notamment à l’EEIE (École européenne d’intelligence économique) et à l'EBD (École de bibliothécaires-documentalistes) et est auteure de plusieurs ouvrages (Dernière parution aux Éditions de Boeck : « Rechercher l’information stratégique sur le web », 2018). Pour Archimag, elle se prête au jeu des prévisions et des préconisations concernant le profil idéal du veilleur de demain, tandis que Sébastien Lucas, chargé de veille chez KPMG France, expose sa vision de l'avenir du métier.

    Sommaire du dossier :

    Quelles sont les évolutions possibles du métier de veilleur ?

    Il est possible que d’ici quelques années, la pratique de la veille soit toujours plus externalisée, via des cabinets de conseil, des consultants indépendants ou des prestataires spécialistes de la veille média. Mais en même temps, la veille continuera d’être pratiquée en interne dans les organisations par des collaborateurs de tous horizons (ingénieurs, commerciaux, RH, marketeurs, etc.), la veille stratégique faisant partie intégrante de leur activité.

    La veille sera fortement impactée par l’intelligence artificielle et les objets connectés, même si nous sommes aujourd’hui encore très loin d’une automatisation totale de tous les processus de collecte, analyse et diffusion de l’information stratégique. La data intelligence est également promise à un grand avenir et de nouvelles formes de veille devraient apparaître, basées sur des modèles d’analyse en temps réel de volumétries importantes de données numériques, afin de mieux comprendre des situations présentes et élaborer des modèles prédictifs. La blockchain pourra donner lieu à de nouvelles formes de diffusion de l’information stratégique et constituer une opportunité pour les veilleurs.

    Je pense que l’évolution des professions de la veille sera semblable à celle de nombreux métiers de médiation amenés à se réinventer, comme les journalistes, les commerciaux ou les marketeurs : face à des utilisateurs toujours plus connectés et autonomes, les veilleurs devront se démarquer en apportant des ....

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    Digitalisation, innovation, hyper-connexion, accélération du changement : les pros de l’infodoc ne passent pas entre les gouttes ! Comment documentalistes, veilleurs, bibliothécaires et archivistes voient-ils leur avenir ?
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