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Sommaire du dossier :
- Veille : évaluez, redéployez
- Pierre-Yves Debliquy : "Attention au manque de synchronisation entre veilleurs et clients finaux"
- Évaluer sa veille : quelles fonctionnalités dans les logiciels ?
- Comment l'équipe de veilleurs du Cetim s’adapte au contexte Covid
- Comment évaluer une veille en collaboration avec les scientifiques ?
46 % des professionnels de la veille et de la market intelligence déclaraient en 2018 mesurer les résultats de leur veille (Étude Digimind et Orange Consulting "État de l’art et tendances des fonctions veille et market intelligence", 2018).
Cela tombe bien, car mesurer la performance de la veille apparaît comme essentiel, notamment pour mesurer sa pertinence, pour pouvoir ensuite démontrer la valeur du projet auprès de sa direction, lui donner plus de visibilité, et ainsi assurer sa pérennité.
Lire aussi : Quel logiciel de veille choisir en 2020 (avec tableau comparatif)
Demande de fonctionnalités d'évaluation de la veille
« Nos clients demandent à pouvoir bénéficier de fonctionnalités d’évaluation et d’indicateurs », confirme Aurélien Blaha, directeur marketing de Digimind ; « mais en pratique, seules les cellules de veille les plus matures réalisent des reportings de performance systématiques. Nous conseillons vivement à nos clients de rendre leurs cellules de veille proactives dans leur reporting ».
