AG2R La Mondiale adopte un chatbot : Konverso

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    • Le 28/aoû/2018   Eric Le Ven
    Abonnés  Si le chatbot est devenu en peu de temps la marotte de la relation client dans le e-commerce, il intéresse aussi les entreprises d’autres secteurs. C’est le cas d’AG2R La Mondiale qui a intégré Konverso, un chatbot au sein de son service desk pour mieux gérer et absorber les...
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    Chatbot, la nouvelle expérience conversationnelle

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    • Le 27/aoû/2018   Eric Le Ven
    Au lieu de mobiliser du personnel qualifié pour répondre à des questions basiques par mail, sur Facebook Messenger ou ailleurs, mieux vaudrait penser aux chatbots. Les organisations ont tout à gagner à s’intéresser à une technologie permettant d’améliorer la relation client.
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    Vers le fin du casse-tête des agendas

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    • Le 22/mai/2018   Eric Le Ven
    Si Siri, d’Apple, et l’assistant Google essayent depuis plusieurs années de nous aider à mieux gérer nos plannings et nos rendez-vous, il a fallu attendre l’arrivée d’intelligences artificielles plus poussées pour aller plus loin.
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    Les collectivités se préparent à l'open data

    • Le 25/jan/2018   Bruno Texier
    Abonnés  La loi pour une République numérique obligera bientôt les collectivités locales de plus de 3 500 habitants à diffuser leurs données en open data. En attendant l'entrée en vigueur de cette obligation prévue pour le mois d'octobre 2018, un programme d'accompagnement a été mis en...
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    Métiers de la donnée : quelle formation ?

    • Le 08/jan/2018   Bruno Texier
    Abonnés  Se former aux métiers de la donnée est à la portée des étudiants et des professionnels déjà en poste. Les postes de data analyst sont réservés aux profils scientifiques très pointus, mais les fonctions de DPO sont ouvertes à des profils plus diversifiés.
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    Profession data

  • "Nous avons constater un doublement des offres d'emploi pour les neuf premiers mois de 2017 par rapport aux neuf premiers mois de 2016", Karl Rigal responsable éditorial de Monster.fr (Pixabay)
    • Le 08/jan/2018   Bruno Texier
    Abonnés  Du big data aux données personnelles, la problématique data envahit les organisations. Pour la prendre en main, de nouveaux profils émergent, avec des dénominations telles que data scientist, chief data officer ou data protection officer. Des témoins révèlent leur parcours et...
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    Les podcasts d'Archimag
    Êtes-vous prêt pour la réforme de la facturation électronique ? À moins de 460 jours du grand lancement, l’écosystème se prépare activement. Lors de la Journée de la Facturation Électronique qui s'est tenue le 13 mai dernier à Paris, Archimag Podcast est allé à la rencontre des acteurs incontournables de cette réforme : les Plateformes de dématérialisation partenaires, ou PDP. Ensemble, nous avons parlé de leur rôle, de leurs spécificités, de leur modèle économique et de leur secret de longévité. Dans cet épisode, nous vous dévoilons qui sont ces acteurs et ce qu'ils préparent pour accompagner la réforme.
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