Une offre PAF qui tombe à pic

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    • Le 19/mai/2021   communiqué
    Depuis le 1er janvier 2013, toute entreprise qui émet ou reçoit des factures au format papier, PDF simple ou électronique sans signature RGS** ou certifiée doit avoir mis en œuvre une Piste d’Audit Fiable (PAF) pour sécuriser son processus de facturation.
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    Que savoir sur les centres de contact ?

  • equipe-bureau-relation-client
    • Le 04/mai/2021   communiqué
    Les centres de contact sont des services de traitement d’appels, mais aussi d’assistance et d’aide. Ils jouent un rôle primordial dans la relation client et exigent une maîtrise parfaite des outils de management ou encore de dialogue.
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    Les podcasts d'Archimag
    Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.
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