![digital-workplace-knowlegde-management](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/article/public/web_articles/image/digital_workplace_collaboration_knowledge_management.jpg?itok=F7dkHIB4 ""Certes une digital workplace est collaborative", explique Myriam Lewkowicz ; "mais elle renforce l’individualisation de l’expertise" (Freepik/@pvproductions)")
Temps de lecture : 4 minutes
Sommaire du dossier :
- Digital workplace : le télétravail, en mieux
- Digital workplace : attention à l’individualisation de l’expertise !
- Digital workplace : quelle feuille de route pour le socle technique ?
- La digital workplace côté utilisateurs : place à la collaboration !
- Télétravail : qu'est-ce qu'une organisation en mode distribué ?
Comment peut-on définir aujourd’hui la gestion des connaissances (GC) en entreprise ?
Il est difficile de donner une définition générale de la gestion des connaissances, chaque entreprise ayant ses propres besoins et pratiques.
Il ne faut en tout cas pas confondre la gestion des connaissances avec la gestion des données, des documents, ou de l’information. La connaissance est nécessairement liée à une expérience, à une expertise, et donc à une personne. C’est d’ailleurs ce qui la rend particulièrement critique aujourd’hui où l’on a tendance à mettre d’abord l’accent sur les données.
La question devient : qui détient la donnée (ou l’information). Ce à quoi s’ajoutent les risques liés à la volatilité des personnes. En bref, il s’agit d’abord de permettre l’émergence d’expertises individuelles, pour ensuite les partager.
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Une digital workplace (DW) est-elle potentiellement le bon outil pour réaliser une gestion des connaissances ?
