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Digital workplace : le télétravail en mieux

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    La digital workplace, environnement de travail centré sur les besoins de l’utilisateur et ouvert au collaboratif, est idéale en télétravail ou en mobilité, mais aussi au quotidien en entreprise. (©elenabs / iStock)
  • Avec la crise sanitaire du Covid-19 et les confinements, beaucoup ont expérimenté le télétravail ou s’y sont plongé à forte dose. Les privilégiés disposaient d’une digital workplace, environnement de travail centré sur les besoins de l’utilisateur et ouvert au collaboratif. Cependant cette technologie est bien sûr aussi d’usage permanent en entreprise ou en mobilité. Ce que nombre de collaborateurs réclament désormais.
    Attention, elle n’est pas sans limites, comme le souligne la chercheuse Myriam Lewkowicz, notamment au regard de la gestion des connaissances. Mais quelle est la technologie à l’œuvre ? Qu’en pensent les utilisateurs ? Pour Arnaud Rayrole, de Lecko, on s’oriente vers un nouveau mode de structure, l’entreprise distribuée, un challenge pour l’organisation et le management. Découvrez notre dossier complet !

    Temps de lecture : 6 minutes


    Sommaire du dossier :


    digital-workplace-barrosMoins de quatre mois auront suffi pour faire basculer une partie des Français dans le télétravail. D’abord au mois de décembre 2019 pendant lequel les grèves ont poussé des millions de salariés et d’agents de l’État à travailler depuis leur domicile ; et surtout pendant les deux mois du premier confinement.

    Du 17 mars au 11 mai 2020, au plus fort de la crise sanitaire du Covid-19, on estime qu’environ cinq millions de personnes ont assuré leur mission à distance.

    enlightenedLire aussi : Digital workplace et mode collaboratif : un guide complet pour lancer son projet

    Un nouvel environnement de travail

    Cela aurait-il été possible il y a dix ans ? C’est peu probable et certainement pas dans les mêmes proportions. Ni les infrastructures, ni les outils n’auraient permis ce passage au télétravail à l’échelle d’un pays tout entier.

    Parmi les outils mis à disposition des salariés, les digital workplaces (environnements numériques de travail) ont montré toute leur utilité.

    En unifiant les outils de communication de l’entreprise (courriel, messagerie instantanée, réseaux sociaux d’entreprise…) ainsi que sa gestion documentaire (documents de travail, espaces de travail collaboratifs…) et des applications métier plus spécifiques, la digital workplace fait figure d’outil incontournable à l’heure où le travail à distance se répand dans les organisations.

    En quelques années, le concept est devenu un sujet de discussion récurrent dans le monde du travail.

    enlightenedLire aussi : Digital workplace : une cote d’amour en hausse

    Qu'est-ce qu'une digital workplace ?

    Encore faut-il s’entendre sur ce qu’est une digital workplace.

    « Il y a plusieurs définitions selon les fournisseurs d’applications », constate Vincent Bouthors PDG et cofondateur de l’éditeur Jalios ; « mais je pense que la meilleure définition, c’est de dire qu’une digital workplace est l’ensemble des outils informatiques que l’on met à disposition des collaborateurs. Cela veut donc dire qu’une digital workplace doit donner accès à l’ensemble de ces outils, mais de manière fédérée et combinée. Cela passe par des applications métier, des applications qui touchent à l’apprentissage, mais aussi à la communication, à la collaboration, etc. »

    enlightenedLire aussi : Digital workplace : la révolution

    De la Ged à la digital workplace

    Ajoutons un point important : une digital workplace ne s’utilise pas seulement en situation de télétravail. Elle trouve parfaitement sa place en période de production normale où les collaborateurs retrouvent leur documentation et les applications nécessaires à leur activité y compris sur leur lieu de travail.  ....
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    Avec le récent confinement, beaucoup ont expérimenté le télétravail ou s’y sont plongés à forte dose. Les privilégiés disposaient d’une digital workplace, environnement de travail centré sur les besoins de l’utilisateur et ouvert au collaboratif. Cependant cette technologie est bien sûr aussi d’usage permanent en entreprise ou en mobilité.
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