comparatif : définition, actualité et enjeux

Abonnés  Alors qu’ils sont désormais utilisés par un nombre croissant d’organisations, les logiciels dédiés à la gestion de la relation client (GRC) et usager (GRU) doivent être choisis avec discernement. Modes d’accès, fonctionnalités, intégration vers des outils tiers… Faites...

Abonnés  Les solutions d’IDP (intelligent document processing ou de traitement intelligent de documents) profitent à plein des prouesses de l’intelligence artificielle. Ces outils permettent d’automatiser de nombreuses tâches documentaires chronophages et de réduire les erreurs....

Abonnés  Si l’intelligence artificielle (IA), et notamment les IA génératives, ont considérablement enrichi les fonctionnalités des outils de veille et d’e-réputation, les éditeurs de logiciels n’en oublient pas moins de répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. Découvrez...

Abonnés  Le patrimoine documentaire fait l’objet depuis plusieurs années d’ambitieux chantiers de numérisation afin d’être mis en ligne, à disposition des internautes. Outils incontournables, les scanners patrimoniaux s’adaptent aux besoins des bibliothèques, des services...

Abonnés  Le marché 2023 des logiciels destinés aux bibliothèques est marqué par une augmentation de son chiffre d’affaires (de 40 millions d’euros en 2022 à 41 millions d’euros en 2023), par une légère baisse des ventes en volume, ainsi que par une forte baisse du nombre de...

Abonnés  Les éditeurs de solutions d’intranet et de réseaux sociaux d’entreprise sont nombreux et protéiformes. Ils sont à l’image des évolutions des technologies et des usages que connaissent ces plateformes, et qui se traduisent dans les fonctionnalités qu’elles proposent....

Abonnés  La souveraineté des données est devenue une question critique pour de nombreuses organisations qui souhaitent sanctuariser leur patrimoine informationnel sur le territoire français ou européen et ne pas s’exposer aux lois extraterritoriales. Parmi les critères à prendre en...

Abonnés  Transformer son service courrier est une étape incontournable de tout projet de digitalisation. Performantes et innovantes, les plateformes de gestion électronique du courrier (Gec) rivalisent de briques technologiques pour augmenter la productivité et l’efficacité des équipes....

Abonnés  Boostées par la réglementation et l’évolution des pratiques, de plus en plus d’organisations se lancent dans la dématérialisation de leurs processus. Au sein de ces différents projets, les usages des systèmes d’archivage électronique (SAE) suivent la tendance. Boostées par...

Abonnés  Les solutions de BPM (business process management) s’enrichissent de nouvelles fonctionnalités sans pour autant sacrifier à leur cœur de métier. Découvre notre comparatif des logiciels du marché.