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gestion électronique du courrier : définition, actualité et enjeux

Gestion électronique du courrier : à chaque métier sa Gec

Le 19/mar/2020  
Dans les organisations privées et publiques, la gestion de courrier est une problématique universelle. Ce sont des flux papier et numériques à capter, traiter et mettre à disposition. On peut s’en charger soi-même ou recourir à l’externalisation, selon les enjeux, la volumétrie, les ressources internes, l’environnement… Découvrez notre dossier complet dédié à la gestion électronique du courrier (Gec) en fonction des différents services de l'entreprise (comptabilité et finances, marketing, ressources humaines) ainsi qu'une méthode pour les collectivités territoriales.  
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  • Marketing : la Gec passe en mode multicanal Abonnés

    Le 19/mar/2020  
    Courriers papier, emails, messages envoyés par des clients depuis les réseaux sociaux... les flux entrants et sortants de toutes natures sont de plus en plus souvent pilotés par les services marketing depuis une plateforme centralisée de gestion électronique du courrier (Gec). Et ce à l’appui de solutions de reconnaissance de caractères, d’extraction des pièces justificatives ou bien de robotisation des tâches de traitement les plus basiques.
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  • RH : robots logiciels et intelligence artificielle investissent le courrier Abonnés

    Le 19/mar/2020  
    En entreprise, les spécialistes de la gestion des ressources humaines traitent et expédient chaque jour des dizaines de courriers papier ou emails aux salariés. Les tâches de gestion associées, plutôt fastidieuses, sont de plus en plus automatisées. Zoom sur des solutions de RPA (robotic process automation), complémentaires des logiciels de gestion électronique du courrier dédiés aux services RH.
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  • La gestion électronique de courrier gagne les collectivités territoriales Abonnés

    Le 19/mar/2020  
    18 régions, 101 départements, 34 970 communes et 66,6 millions de citoyens ! À travers leurs compétences respectives, les collectivités territoriales sont en relation permanente avec leurs administrés. Avec des exigences de rapidité et de satisfaction qui obligent aujourd’hui de passer par dématérialisation de cette gestion de la relation citoyen. À commencer par le courrier.
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  • Gestion documentaire : quatre solutions au banc d'essai Abonnés

    Le 15/déc/2016  
    Les documents sont le sang d'une entreprise. Porteurs d'informations, ils circulent de cellule en cellule, c'est pourquoi conserver leur intégrité tout au long de leur cycle de vie est un véritable défi. Archimag a choisi de comparer quatre solutions dont c'est la raison d'être. Open source ou propriétaire, elles sont dédiées à la gestion documentaire et destinées à des projets précis : Alfresco, Maarch, Nuxeo et Sharepoint (avec un tableau comparatif en fin d'article).
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    Le chiffre du jour
    des bibliothèques proposant des ressources numériques ont constaté depuis le début du confinement une augmentation des usages de leurs ressources en ligne, selon une enquête flash menée par le ministère de la Culture fin mars 2020.
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