Selfcare : 5 solutions pour rendre vos clients plus autonomes
Selon une récente étude de Forrester, 72 % des consommateurs préfèrent trouver des réponses à leurs questions sans faire appel au service client. Pour répondre à ce besoin d’autonomie - nouvel impératif de l’expérience client - les entreprises ont déjà mis en place...
![evenement-archimag-ged-ia-programme](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/taille_standard__400_/public/web_articles/image/archimag-journee-ged-ia-programme-complet_0.png?itok=pB6wPE66 "Il ne vous reste que quelques jours pour vous inscrire à la demi-journée Archimag "Le rôle et l'apport de l'IA dans la gestion de contenu". (DR)")
![journee-archimag-ged-ia-evenement](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/taille_standard__400_/public/web_articles/image/journee-archimag-ia-intelligence-artificielle-gestion-contenu-programme-evenement-ged.png?itok=rPKHt_b0 "La demi-journée "Rôle et apport de l'IA dans la gestion de contenu", c'est le 10 décembre 2024 ! (DR)")
