Les robots arrivent. C'est inéluctable. Déjà présent dans nos foyers et nos jardins, ils nettoient, tondent et cuisinent sans l'intervention de l'homme. Ils sont aussi capables de jouer avec nos enfants, de veiller sur nos anciens et de nous faciliter la vie. Faut-il les craindre ou...

Si vous n'étiez pas présent à Technolex 2017 la semaine dernière, vous avez manqué une conférence sur le zéro papier, pilotée par Pierre Fuzeau, Président du groupe Serda-Archimag, en compagnie de Polyanna Bigle, avocat au sein du cabinet Alain Bensoussan Avocats Lexing, de...

En janvier 2018, le Centre international de l’ISSN (International Standard Serial Number) mettra en ligne son nouveau portail. Une vitrine plus moderne et plus riche, offrant de nouveaux services. Elle sera présentée en avant-première le 12 décembre lors d’un événement organisé...

L'Institut national de l’audiovisuel lance le 3 octobre SMASH !, un séminaire dédié à l'image de sport. Trois questions à Bruno Masi, responsable pédagogique à l'Ina, en charge de la partie innovation.

Abonnés  La blockchain, tout le monde en parle, mais personne ne l’a encore vraiment vue. Pourtant, les projets se multiplient et touchent différents secteurs. Mais encore faut-il passer des intentions (ou plutôt des Poc) à la réalité du terrain. Revue du champ des possibles ouvert par la...

Abonnés  Avec le passage progressif à la facture électronique, l’EDI (Échange de données informatisé) a aujourd’hui le vent en poupe. Cette méthode de transmission est en effet privilégiée par les organisations traitant de gros volumes de factures. Comment fonctionne l’EDI ? Quels...

Gestion de réclamations, gestion de sinistres, gestion d'ouvertures de comptes, gestion d'adhésions, octroi de crédit, gestion de saisines, gestion de contrats de location (voiture, immobilier, etc.), gestion des dossiers client, etc. Le Case Management, c'est tout cela à la fois.

Abonnés  55 % des organisations ne savent pas que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) entrera en vigueur en mai 2018 et qu’elles devront s’y conformer. C’est ce que révèle une enquête SerdaLab réalisée en février 2017 dans le cadre d'un livre blanc pour la...

RGPD. C’est le nouvel acronyme qui fait sourciller les organisations de l’Union européenne, qu’elles soient publiques ou privées. Toutes vont devoir prendre le sujet en main et revoir la façon dont elles protègent et exploitent les données qu’elles détiennent. Documation...