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Sommaire du dossier sur la maîtrise des données et les organisations data-driven :
- Organisation data-driven : maîtrisez vos données !
- Les 3 piliers de la gouvernance des données : connaissance, qualité et conformité
- 3 outils dédiés au traitement des données et des métadonnées
- Travail et données : ces métiers qui contribuent à rendre leur organisation data-driven
- Banque data-driven : pour la Société Générale, la donnée est un actif stratégique
- Comment Manutan a mis la maîtrise des données au coeur de sa stratégie
Qu'est-ce qu'une entreprise data-driven ?
C’est une étude qui a été lue avec beaucoup d’attention dans de nombreuses entreprises à travers le monde : selon le cabinet McKinsey Global Institute, les organisations « data-driven » sont 23 fois plus susceptibles d’acquérir des clients. Elles ont également 6 fois plus de chances de les conserver et 19 fois plus de chances d’être rentables.
Ces entreprises « guidées (ou pilotées) par les données », Netflix en tête (voir encadré), sont devenues en quelques années les coqueluches des analystes de la donnée.
Apparu il y a moins de cinq ans, le concept de « data-driven » désigne les organisations qui s’appuient sur l’exploitation des données pour définir leur stratégie et leurs actions quotidiennes.
Dans ces entreprises, tout le monde (les dirigeants et les salariés) est invité à exploiter le gisement de données disponibles : les responsables des ventes bien sûr, mais également la direction financière ou le service marketing. À la clé, une meilleure compréhension du marché et des comportements des clients. Et surtout un gain de réactivité grâce à la mise à jour en temps réel des données remontées du terrain.
À condition toutefois d’éviter les célèbres silos de données qui entravent la circulation de l’information. Un problème qui est encore loin d’être résolu aujourd’hui dans les organisations…
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Les data : indicateurs clé de performance
