Que savoir sur les centres de contact ?

  • equipe-bureau-relation-client
  • Le 04/mai/2021  
    Les centres de contact sont des services de traitement d’appels, mais aussi d’assistance et d’aide. Ils jouent un rôle primordial dans la relation client et exigent une maîtrise parfaite des outils de management ou encore de dialogue.
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    TPE : Devenir une entreprise digitale en 6 étapes

  • Femme entrepreneur
  • Le 30/avr/2021  
    La France compte plus de 3 millions de TPE qui, d'ici peu, n’auront d’autre choix que de passer à la dématérialisation, de s’affranchir du papier et d'en finir avec les vieilles habitudes. Reste que cette transition vers une organisation dématérialisée ne peut pas se faire...
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    Valorisation et numérisation du patrimoine

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  • Le 20/avr/2021  
    Affichant depuis toujours une forte affinité avec le contenu digital, AureXus dispose d’une grande expertise dans la valorisation et la numérisation de patrimoine. Grâce à des outils performants, ses équipes de spécialistes sont capables de réaliser les prestations sur site et à...
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    Les podcasts d'Archimag
    Êtes-vous prêt pour la réforme de la facturation électronique ? À moins de 460 jours du grand lancement, l’écosystème se prépare activement. Lors de la Journée de la Facturation Électronique qui s'est tenue le 13 mai dernier à Paris, Archimag Podcast est allé à la rencontre des acteurs incontournables de cette réforme : les Plateformes de dématérialisation partenaires, ou PDP. Ensemble, nous avons parlé de leur rôle, de leurs spécificités, de leur modèle économique et de leur secret de longévité. Dans cet épisode, nous vous dévoilons qui sont ces acteurs et ce qu'ils préparent pour accompagner la réforme.