Knowledge management : définition, actualité et enjeux

Qu'est-ce que le Knowledge management

Définition - Le Knowledge management (KM), ou gestion des connaissances, désigne l’ensemble des pratiques visant à créer, structurer, partager et valoriser les savoirs au sein d’une organisation. Il repose sur des outils et des processus qui facilitent l’accès aux informations et favorisent la collaboration, notamment dans des contextes où la mobilité et le travail à distance deviennent la norme.

> Faites défiler la page pour découvrir tous les articles d'Archimag sur le Knowledge management

Pourquoi le Knowledge management est-il essentiel ?

Le Knowledge Management (KM) joue un rôle essentiel dans la consolidation des savoirs internes en permettant aux entreprises de préserver leurs compétences et d’éviter leur perte lors de départs ou de mobilités internes. Il stimule également la collaboration en offrant aux équipes des ressources centralisées, facilitant ainsi un travail plus efficace et cohérent.

De plus, il favorise la transmission des connaissances en assurant aux nouvelles recrues un accès rapide aux informations essentielles.

Dans des contextes concrets, le KM s’avère particulièrement utile dans le secteur du consulting, où il permet un accès rapide aux études de cas, optimisant ainsi la pertinence des recommandations clients. Il intervient également dans la formation, notamment grâce aux plateformes de e-learning, qui encouragent l’autoformation et l’acquisition progressive des compétences.

Les avantages du Knowledge management

• Gain de productivité : une bonne gestion des connaissances réduit le temps passé à rechercher des informations et améliore les processus de travail
• Capitalisation des savoirs : les connaissances acquises sont conservées et enrichies, même lors de changements organisationnels
• Meilleure collaboration : les outils KM encouragent le partage des bonnes pratiques et l’échange d’idées, stimulant l’innovation collective

Outils clés du Knowledge management

Il exsite plusieurs outils permettant une bonne gestion des connaissances. À l'image des plateformes de gestion collaborative des documents qui intègre l’IA dans ses solutions,  des outils dédiés à la documentation et au travail d’équipe ou encore des solutions spécifiques pour centraliser et partager les connaissances.

Retrouvez notre annuaire dédié --> ici.

Ressources et formations sur le Knowledge management

Serda Formation propose plusieurs modules autour du KM. Notamment la formation "Déployer un projet de Knowledge Management". 

Toutes les actualités, les chiffres, les dossiers, les enquêtes et les analyses de la rédaction d'Archimag sur le Knowledge management