Knowledge management : définition, actualité et enjeux

Qu'est-ce que le Knowledge management

Définition - Le Knowledge management (KM), ou gestion des connaissances, désigne l’ensemble des pratiques visant à créer, structurer, partager et valoriser les savoirs au sein d’une organisation. Il repose sur des outils et des processus qui facilitent l’accès aux informations et favorisent la collaboration, notamment dans des contextes où la mobilité et le travail à distance deviennent la norme.


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am_369_couv_bd.jpgPourquoi le Knowledge management est-il essentiel ?

Le Knowledge Management (KM) joue un rôle essentiel dans la consolidation des savoirs internes en permettant aux entreprises de préserver leurs compétences et d’éviter leur perte lors de départs ou de mobilités internes. Il stimule également la collaboration en offrant aux équipes des ressources centralisées, facilitant ainsi un travail plus efficace et cohérent.

De plus, il favorise la transmission des connaissances en assurant aux nouvelles recrues un accès rapide aux informations essentielles.

Dans des contextes concrets, le KM s’avère particulièrement utile dans le secteur du consulting, où il permet un accès rapide aux études de cas, optimisant ainsi la pertinence des recommandations clients. Il intervient également dans la formation, notamment grâce aux plateformes de e-learning, qui encouragent l’autoformation et l’acquisition progressive des compétences.

Les avantages du Knowledge management

  • Gain de productivité : une bonne gestion des connaissances réduit le temps passé à rechercher des informations et améliore les processus de travail
  • Capitalisation des savoirs : les connaissances acquises sont conservées et enrichies, même lors de changements organisationnels
  • Meilleure collaboration : les outils KM encouragent le partage des bonnes pratiques et l’échange d’idées, stimulant l’innovation collective

Outils clés du Knowledge management

Il exsite plusieurs outils permettant une bonne gestion des connaissances. À l'image des plateformes de gestion collaborative des documents qui intègre l’IA dans ses solutions,  des outils dédiés à la documentation et au travail d’équipe ou encore des solutions spécifiques pour centraliser et partager les connaissances.

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Ressources et formations sur le Knowledge management

Serda Formation propose plusieurs modules autour du KM. Notamment la formation "Déployer un projet de Knowledge Management"

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    La photographie possède un pouvoir fascinant : celui de capturer un instant et de le figer pour l’éternité. Elle raconte des histoires, qu’elles soient personnelles ou collectives, qui traversent le temps et façonnent notre passé, notre présent et notre futur. C’est pourquoi les albums de famille jouent un rôle si important dans la construction de nos souvenirs. Mais avec l’avènement de l’intelligence artificielle générative, capable de créer des images de plus en plus proches de la réalité, une question se pose : comment cette technologie va-t-elle influencer notre mythologie familiale ? Serge Tisseron, psychiatre et docteur en psychologie, explore depuis longtemps nos relations avec les technologies. En cherchant à recréer une photographie de son enfance, il s’est intéressé aux liens entre mémoire, photographie et intelligence artificielle. Il revient sur l’origine de son livre "Le jour où j’ai tué mon frère - Quand l’IA fabrique la photographie de nos souvenirs", publié aux Éditions Lamaindonne.