gestion des connaissances : définition, actualité et enjeux

Abonnés  Qu’elle soit interne ou externe, le succès d’une base de connaissance repose en premier lieu sur son pilotage et son organisation. Voici quelques conseils d’experts pour la créer.

Abonnés  Créer et organiser sa base de connaissance, c’est bien. La faire vivre dans le temps, c’est mieux ! Voici une méthode pratique pour optimiser le partage et la mise à jour d’une base de connaissance, ainsi que la collaboration en interne pour prolonger sa durée de vie.

Abonnés  Afin de répondre à une forte demande de la part des assurés, la société Aïkan (anciennement Légicall) a créé la base de connaissance Légipédia. Grâce à ce répertoire de 1 000 questions/réponses juridiques, les assurés peuvent obtenir des éclairages rapides et précis sur...

Abonnés  Algoo a créé une véritable communauté de connaissances autour de sa plateforme Tracim. Forum, FAQ, actualités… La Community Tracim est alimentée par l’entreprise et les utilisateurs du logiciel.

Abonnés  Les agents conversationnels sont de plus en plus utilisés par les entreprises et par les institutions publiques pour apporter un premier niveau de réponse aux utilisateurs. Leurs contenus sont directement puisés dans des bases de connaissance qu’il convient d’enrichir...

La gestion des connaissances fait partie des préoccupations des organisations du public comme du privé, comme le prouve l’essor des Knowledge Center au sein des grands groupes et des Learning Center dans les plus petites structures. Et le livre numérique se retrouve au cœur de ces...

Comment développer une culture de partage des connaissances ? Comment intégrer la gestion des connaissances et accompagner la montée en compétence au quotidien et à la demande ? Comment s'appuyer sur cette culture collaborative pour générer de nouvelles idées et innover...

Abonnés  Les graphes de connaissance sont une nouvelle manière de structurer des connaissances en organisant l’information sous la forme d’un graphe. Découvrez dans cet article ce qu'est un graphe de connaissance, avec quelles données l'alimenter et différents exemples de projets...

Abonnés  Les éditeurs de logiciels orientés knowledge management (KM) rivalisent d’innovations pour aider les organisations à identifier et valoriser les connaissances et compétences éparpillées dans leurs multiples processus métier et silos applicatifs. Quels sont les sujets tendance ?...

Abonnés  Aujourd’hui, nous classons les connaissances comme nous le faisions en 1800 : la même structure, mais avec des formats et des supports différents. L’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel ouvrent pourtant une autre approche à la gestion des connaissances,...