Dossier - Veille financière et market intelligence : quels profils ?

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Au sommaire :

• Dossier - Veille financière et market intelligence : quels profils ?
• Prescillia Lelgouarch, responsable d’une cellule de market intelligence : communiquer pour être identifiée
• France Gesta, analyste market intelligence : un avantage stratégique
• Sandrine Nicolas, documentaliste-veilleuse à la Fédération bancaire française : comment la FBF veille sur son environnement réglementaire
• Les bonnes pratiques de la market intelligence : deux experts livrent leurs conseils

75 % des professionnels de la veille dans le secteur financier considèrent que leur métier a évolué ces cinq dernières années. C’est ce que révèle l’enquête sur l’évolution des métiers de la veille financière réalisée par Archimag en avril 2023 (enquête réalisée en ligne par Archimag du 3 au 28 avril 2023.).

Si la veille est essentielle pour de nombreux secteurs face à la masse d’informations à laquelle les professionnels sont confrontés au quotidien, il en est un pour lequel elle constitue un véritable enjeu stratégique : celui de la banque et de la finance. Tendances de marché, évolutions réglementaires, nouveaux usages liés à la digitalisation, innovations…

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Comment travaillent les professionnels de la veille du secteur financier ? De combien de temps disposent-ils pour cette mission ? Avec quel type d’outils et dans quels objectifs ? Quelle place la valorisation du produit de cette veille prend-elle ? C’est ce que nous avons essayé de comprendre en réalisant cette enquête.

Le premier constat est que le métier de veilleur est principalement réalisé en interne dans le secteur de la finance. Externaliser cette prestation ne semble pas à l’ordre du jour. Dans 54 % des cas, cette veille est réalisée dans un service alors qu’elle est représentée par une fonction pour 35 % des cas. Régulièrement, cette mission est portée par les documentalistes ou les archivistes.

Concernant le temps passé à réaliser cette mission, 45 % des professionnels du secteur financier déclarent que la veille représente entre 30 % et 50 % de leur temps. Cependant, quelques sondés précisent que la veille peut être dispersée dans les services. Par exemple, il est fréquent que le service juridique réalise une veille juridique ou alors que le service communication et marketing se charge d’une veille sur les réseaux sociaux.

Un véritable besoin d’outils et de compétences

Compte tenu de la masse d’informations présentes sur internet, de la multitude de sources disponibles et de l’immense variété des enjeux stratégiques pour le secteur financier, il est essentiel de s’assurer de disposer d’une information fiable et de la manière la plus rapide possible. Un questionnement sur les outils utilisés par les professionnels ainsi que sur les différentes compétences à acquérir s’impose !

L’utilisation d’outils performants est essentielle pour les répondants à notre enquête. Pour trois professionnels du secteur financier sur quatre, l’outillage revêt une importance non négligeable. En effet, 77 % d’entre eux sont équipés d’un outil payant, considéré comme plus efficace et puissant que les outils gratuits, pour réaliser leur veille.

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