Pourquoi est-il important pour une entreprise de veiller à une bonne gestion de la relation client ? Découvrez-le ici ainsi que les clés pour y parvenir.

Au sein d’une collectivité de 700 agents et 77 élus, le service de documentation du CR du Centre Val de Loire ambitionnait de surveiller les domaines d’intervention de la Région et d’automatiser sa revue de presse en s’appuyant sur un outil de Market Intelligence.

La signature numérique s’impose dans le monde économique. Comme beaucoup d’innovations réussies, elle devient évidente pour ses utilisateurs, et lorsqu’un document papier à signer survient il apparait aussitôt comme une résurgence d’un passé sinon lointain, en tout cas...

Sur le marché de l’archivage électronique, devancer la problématique de la préservation des documents signés et celle d’un mode d’exploitation dédié ou mutualisé du Système d’Archivage Electronique (SAE) apparaissent comme deux tendances majeures pour 2021.

Elsevier soutient depuis longtemps l'utilisation responsable des indicateurs dans l'évaluation de la recherche. Suite à la signature de DORA, Elsevier va mettre à disposition les listes de références pour tous les articles publiés dans les revues Elsevier via Crossref afin qu'elles...

Accueil de différents publics, poussée du numérique, multiplication des services, des supports et des ressources, la bibliothèque est aujourd’hui, sur le papier, un lieu hybride, vecteur de lien social et culturel. Mais qu’en est-il sur le terrain ? Quels sont les nouveaux...

Né du rapprochement de Locarchives, Archiveco (archivage physique et numérique), Scan’Eco (dématérialisation de processus métier), Cd-doc (intégration de solutions de GED/ECM) et Maarch (édition de logiciels open source), le groupe Xelians couvre désormais l’intégralité du...

À peine né à la fin des années 1990, le langage XML devient un best-seller et, tel un raz-de-marée, envahit tous les secteurs de l’industrie, du fait de sa facilité d’usage pour le producteur d’information, sa capacité à être facilement lisible par une machine et par un...

Connecter les élus et les décideurs aux usagers/citoyens, permettre de les rassembler et de les faire rêver, être un symbole de fierté et d’appartenance, contribuer au rayonnement de la commune et même devenir l’outil de la lutte contre la fracture territoriale, tel doit être...