Que savoir sur les centres de contact ?

  • equipe-bureau-relation-client
  • Le 04/mai/2021  
    Les centres de contact sont des services de traitement d’appels, mais aussi d’assistance et d’aide. Ils jouent un rôle primordial dans la relation client et exigent une maîtrise parfaite des outils de management ou encore de dialogue.
    Lire la suite...

    Quel réseau social d'entreprise choisir en 2021 ?

  • reaseau-social-entreprise-comparatif-2021
  • Le 04/mai/2021  
    Abonnés  Alors que les organisations font de plus en plus souvent appel aux réseaux sociaux d’entreprise, les outils proposés par les éditeurs s’adaptent désormais à quasiment tous les besoins. Découvrez quelles sont les principales fonctionnalités de ces plateformes collaboratives...
    Lire la suite...

    4 conseils pour installer son bureau à domicile

  • télétravail_aménagement_domicile
  • Le 07/avr/2021  
    Le télétravail s’est bel et bien généralisé depuis le début de la crise sanitaire liée à la Covid-19. Installer ou rénover un bureau à domicile est devenu un élément essentiel pour votre bien-être au quotidien. Découvrez dès maintenant quatre conseils pour mener à bien...
    Lire la suite...

    Digital workplace : le télétravail en mieux

  • digital-workplace-teletravail-mobilite-entreprise
  • Le 03/fév/2021  
    Abonnés  Avec la crise sanitaire du Covid-19 et les confinements, beaucoup ont expérimenté le télétravail ou s’y sont plongé à forte dose. Les privilégiés disposaient d’une digital workplace, environnement de travail centré sur les besoins de l’utilisateur et ouvert au collaboratif....
    Lire la suite...

    Pages

    Les podcasts d'Archimag
    Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.